Ako nakupovať

Sprievodca nákupom

Ďakujeme, že ste si vybrali Mio & Treya. Aby bol váš nákup čo najjednoduchší, pripravili sme pre vás prehľad všetkých dôležitých informácií na jednom mieste.

Postup krok za krokom

Nakupovanie na mio-treya.sk je jednoduché. Tu je návod krok za krokom.

1. Nájdite si, čo hľadáte

Tovar si môžete prehliadať podľa kategórií v hornom menu (napr. Oblečenie a doplnky, Obuv, Detská izba, Starostlivosť mama & dieťa), alebo podľa sezóny a inšpirácie (napr. K vode, Zimná výbava, Do dažďa). Ak viete presne, čo hľadáte, použite vyhľadávanie hore na stránke.

V každej kategórii si viete výber zúžiť pomocou filtrov – napríklad podľa veľkosti, ceny, značky alebo farby. Filtre nájdete po kliknutí na „Otvoriť filter“.

2. Vyberte si správnu veľkosť

Detské oblečenie a obuv u nás označujeme podľa výšky dieťaťa v centimetroch (napr. 62 cm, 86 cm, 104 cm) – nie podľa veku, keďže deti rovnakého veku môžu mať veľmi rozdielny vzrast.

Ako na to:

Zmerajte dieťa (najlepšie naboso, chrbtom k stene) a porovnajte jeho výšku s veľkosťou uvedenou pri produkte.
Keďže predávame rôzne značky (napr. Liewood, Konges Sløjd, Fixoni, Huttelihut, AYA&IDA a ďalšie), veľkostné tabuľky sa môžu mierne líšiť značka od značky – ak je pri produkte k dispozícii konkrétna veľkostná tabuľka alebo poznámka k strihu (napr. „strih je menší“ alebo „odporúčame o veľkosť väčšie“), riaďte sa touto informáciou.
Ak si nie ste istý/-á, napíšte nám na info@mio-treya.sk alebo zavolajte na +421 908 866 036 – radi vám pomôžeme s výberom správnej veľkosti.

3. Vložte tovar do košíka

Na stránke produktu si vyberte veľkosť (a prípadne farbu, ak je k dispozícii viac variantov) a kliknite na „Do košíka“. Obsah košíka si môžete kedykoľvek pozrieť a upraviť – zmeniť počet kusov alebo tovar odobrať.

4. Dokončite objednávku

V košíku kliknite na pokračovanie k objednávke. Objednávať môžete aj bez registrácie, alebo si môžete vytvoriť konto – vďaka nemu budete mať prehľad o histórii svojich objednávok a nabudúce nemusíte znova vypisovať doručovacie údaje. Vytvorením konta sa navyše automaticky zaradíte do nášho vernostného programu – pri opakovaných nákupoch tak môžete získať zľavu na ďalšie objednávky.

Vyplňte fakturačné a doručovacie údaje (ak sa líšia) a vyberte si spôsob doručenia a platby (viac nižšie).

5. Spôsoby doručenia

Osobný odber na našej prevádzke: Rubínova 1, 900 25 Chorvátsky Grob – časť Čierna voda – zdarma
Kuriérom DPD – 5,50 €
Packeta (Zásielkovňa) – 4,90 €

Doručujeme na Slovensko a do Českej republiky. Ak je tovar skladom, odosielame ho spravidla do 48 hodín.

6. Spôsoby platby

Bankovým prevodom – platobné údaje vám pošleme v potvrdení objednávky
Kartou online – platba prebieha cez zabezpečenú platobnú bránu GOPAY
Dobierkou – zaplatíte pri prevzatí tovaru od kuriéra
V hotovosti alebo kartou pri osobnom odbere – ak si tovar preberáte osobne na našej prevádzke

7. Potvrdenie a sledovanie objednávky

Po odoslaní objednávky vám príde e-mailom potvrdenie. Faktúru dostanete elektronicky po zaplatení a nájdete ju aj priamo v tovare pri doručení. Ak máte u nás vytvorené konto, históriu svojich objednávok si viete kedykoľvek pozrieť po prihlásení.

8. Ak niečo nesedí

Ak vám nesedí veľkosť, tovar sa vám nepáči, alebo má vadu, nemusíte mať obavy:

Do 14 dní od prevzatia môžete tovar bez udania dôvodu vrátiť – viac v sekcii Odstúpenie od zmluvy.
Ak má tovar vadu, postupujte podľa sekcie Reklamačné podmienky.

9. Máte otázku?

Sme tu pre vás v letnom období každý pracovný deň od 9:00 do 13:00:

telefonicky: +421 908 866 036
e-mailom: info@mio-treya.sk

Aké veľkosti ponúkame

V našej ponuke nájdete detské oblečenie vo veľkostiach (podľa výšky dieťaťa v cm):

50–56
62–68
74–80
86–92
98–104
110–116
122–128
134–140

Presný rozsah veľkostí sa môže líšiť podľa konkrétneho produktu a značky – vždy sa riaďte veľkostnou tabuľkou uvedenou na stránke produktu.

Ako zistím, či je produkt skladom?

Pri každom produkte nájdete informáciu o jeho dostupnosti. Ak je produkt skladom, objednávku odosielame spravidla do 48 hodín. Ak je produkt momentálne vypredaný, táto informácia bude uvedená priamo na stránke produktu.

Darčekové poukážky

Ak neviete vybrať správny darček, môžete využiť naše darčekové poukážky. Obdarovaný si následne vyberie presne to, čo potrebuje.

Vernostný program

Registrovaní zákazníci sa automaticky zaraďujú do vernostného programu. Čím viac u nás nakúpite, tým vyššiu zľavu môžete získať pri ďalších objednávkach.

Kontakt